كتابة الحوافز وتصميم التعليمات
طلبات واضحة وقيود حقيقية وتكرار، لا عبارات سحرية.
- تصميم الأدوار ومعايير النجاح وأشكال المخرجات التي تصمد أمام المراجعة الحقيقية لا طلبات "كن مفيداً" الغامضة.
- تحديد الغموض وتسرب التعليمات والإجابات المعقولة لكن الخاطئة قبل أن تنتشر في اتجاه المجرى.
- حلقات تغذية راجعة ضيقة: راجع الحوافز مقابل الأدلة (عينات وفحوصات ومقارنات) لا المشاعر.

